Wendy’s, Eski McDonald’s CMO’sunu Pazarlama Direktörü Olarak Atadı
Wendy’s, eski McDonald’s CMO’su Tariq Hassan’ı yeni pazarlama direktörü olarak atadı. Bu atama, şirketin dönüşüm programının bir parçası.
ABD merkezli fast-food zinciri Wendy’s, eski McDonald’s ABD Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Direktörü Tariq Hassan’ı yeni Pazarlama ve Müşteri Büyümesinden Sorumlu Direktör olarak atadı. Bu atama, şirketin devam eden “Project Fresh” dönüşüm programının önemli bir parçası olarak dikkat çekiyor.
Hassan, hemen göreve başlayacakken, 2024’ten bu yana Wendy’s ABD Pazarlama Direktörü olarak görev yapan Lindsay Radkoski, şirketten ayrılacak. Radkoski, yaklaşık 15 yıllık Wendy’s kariyerinin ardından, önümüzdeki haftalarda gerçekleşecek geçiş sürecinin ardından görevini bırakacak.
Wendy’s Zor Bir Dönemden Geçiyor
Hassan’ın yeni görevi, Wendy’s’in müşteri kaybını tersine çevirmekte zorlandığı bir döneme denk geliyor. Şirketin aynı restoran satışları, bu yılın ilk çeyreğinde yüzde 7,8, ikinci çeyreğinde ise yüzde 7 oranında geriledi. Wendy’s, Kasım ayında duyurduğu “Project Fresh” kapsamında müşteri verilerini daha etkili kullanarak pazarlama stratejilerini yeniden şekillendirmeye başlamıştı. Ayrıca, nisan ayında ABD medya operasyonlarını daha verimli bir çalışma modeli oluşturmak amacıyla WPP Media’ya devretmişti. Wendy’s’in uzun süredir işbirliği yaptığı yaratıcı ajans ise VML olarak devam ediyor.
Hassan, yeni görevine ilişkin yaptığı açıklamada, markayla müşteriler arasındaki bağı yeniden güçlendirmeyi ve Wendy’s’in tüketicilerle buluştuğu tüm kanallarda daha etkili olmayı hedeflediğini belirtti.
Hassan, McDonald’s’tan 2025’in başlarında ayrılmış ve yerine McDonald’s Kanada’nın eski Pazarlama Direktörü Alyssa Buetikofer getirilmişti. Wendy’s’in Hassan tercihi, şirketin satışlardaki düşüşü durdurmak, müşteri ilgisini yeniden artırmak ve markanın pazarlama stratejisini güçlendirmek için McDonald’s deneyiminden yararlanmak istediğini gösteriyor.
Kaynak:
